Médiateur Professionnel

Médiation professionnelle

Je suis médiateur professionnel certifié, j'accompagne les personnes au sein des organisations et dans la sphère privée afin de les aider à résoudre rapidement leur conflit de manière pérenne.

Je m'appuie sur un processus structuré d'aide à la réflexion et à la prise de décision.

Indépendance, Neutralité, Impartialité , Confidentialité

Exemples de résolution de conflits

• Litige entre associés, partenaires, managers / salariés et employeurs

• Situation de harcèlement

• Conflit conjugal et familial : séparation, parents-enfants, succession, indivision

• Médiation citoyenne : conflit de voisinage, copropriété, locataire-propriétaire

Mes interventions sont réalisées dans le cadre d’une lettre de mission.
Je respecte le code de déontologie de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, dont je suis adhérent et délégué géographique. Ce code garantit ma posture d’indépendance, de neutralité, d’impartialité et de confidentialité.

Comment et en combien de temps se déroule la médiation ?

Un 1er échange par téléphone, visio ou en face à face.

Compréhension de la situation

L'ensemble du processus prend entre quelques jours et 2 semaines en fonction des disponibilités de chacune des personnes

Une lettre de mission Un code de déontologie

Cadrage de notre relation

1 RDV individuel par personne

Durée d'environ 1H30

1 réunion commune

Durée d'environ 1H30

Formations en Qualité Relationnelle au Travail

Je vous propose des ateliers, initiations et formations adaptée aux différents conflits internes et externes, ainsi qu'aux situations de harcèlement.

J'aide les personnes et les organisations, à tous niveaux hiérarchiques, à surmonter ces situations et à instaurer ou restaurer des relations de qualité et un climat propice indispensables au bien-être des personnes, ainsi qu'au bon fonctionnement et à la pérennité de la structure.

Mes interventions, basées sur les outils de l’ingénierie relationnelle, permettent également de travailler par anticipation sur l’accompagnement de situations à risques tels qu'un changement de manager, une réorganisation, de nouvelles orientations ou une fusion.
Cet apprentissage et les outils transmis permettent le développement d’un management contributif et éthique s’inscrivant dans les démarches des entreprises en termes de RSE et de QVT.
Le renforcement de la cohésion d’équipe qui en découle permet d’être plus efficient dans la contribution aux objectifs et dans la conduite de projets.

Ces éléments favorisent la diminution de l’absentéisme et du turnover, et permettent une meilleure prévention des RPS.

Chaque intervention fait l'objet d'une discussion en amont avec le donneur d'ordre. Cet échange permet de définir le cadre d'intervention et les attendus.

Certaines situations nécessitent parfois d'inclure des médiations dans le process.

Atelier (3H)

Ce format court permet d'aborder les basiques de la qualité relationnelle et d'acquérir un outil indispensable pour repérer et comprendre les invariants de la dégradation relationnelle, afin de mieux l'anticiper.

Initiation (1 journée)

La journée permet d'aller en profondeur dans les différents sujets fondamentaux qui font nos relations. Les participants identifient leurs limites et apprennent à manier des outils concrets et efficaces.

La formation complète offre au participants l'ensemble des éléments constitutifs permettant des relations de qualité, en intégrant également tous les outils nécessaires de prévention de dégradation relationnelle.

Formation (2 jours + 1 jour optionnel de REX)

Ces moments d'échange peuvent être émotionnellement forts pour les personnes. Chaque format permet l'implication des personnes à la hauteur qu'elles le souhaitent et le peuvent. Des échanges et cas concrets ponctuent les différentes notions abordées pendant la session.

Découvrez comment la qualité relationnelle peut transformer les relations dans les organisations, et créer un environnement favorable aux personnes et au développement des structures

Etude des structures et Interactions en Communication SIC®

Modélisation de votre communication au quotidien et en situation de stress

Outils de diversification visant augmenter l'impact de votre communication et à réduire les risques de conflit

La réponse à un questionnaire de 90 items me permettra de réaliser la modélisation de vos modes de communication préférentiels.

Ce modèle présentera la façon dont vous êtes en relation avec vous-même et avec les autres.

Ensuite, pendant environ 1H30, nous analyserons ce document ensemble. Vous aurez ainsi une meilleure conscience de votre système de communication et je vous proposerai des outils vous permettant de diversifier vos interactions.

Cette diversification vous aidera à mieux faire passer vos messages quelque que soient vos interlocuteurs, à développer votre qualité relationnelle et à reculer le seuil de risque de conflits. En effet, plus particulièrement dans des situations dégradées, vos modes de communication peuvent, sans que vous en soyez conscient, générer des conflits.

Témoignages

Isabelle. L

Merci beaucoup pour votre aide et votre temps, nous aurions du vous rencontrer plus tôt.

Hélèna et Jean-Luc

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Je tenais à vous remercier une nouvelle fois pour votre implication, l'ambiance dans l'équipe s'est nettement améliorée et les personnes se projettent de nouveau dans l'avenir.

Martine. J

Eric. K

Un grand merci pour votre intervention au sein de notre association, vous nous avez vraiment aidé à sortir d'une situation difficile.

Ma famille et moi vous remercions sincèrement de votre aide. Sans vous, nous serions allés au procès et on en aurait eu pour des années.