Vous souhaitez prévenir les conflits
Un conflit est installé
Formez managers et équipes à prévenir les tensions, gérer les désaccords et développer durablement la qualité des relations professionnelles
Vous souhaitez améliorer votre communication
Entre collaborateurs, entre un manager et un salarié, entre associés ou partenaires : la médiation professionnelle permet de restaurer les conditions du dialogue.
Identifiez vos modes de communication, comprenez leur évolution sous stress et développez de nouvelles stratégies d'interaction.
Médiateur professionnel et formateur en gestion des conflits
Prévenir les tensions, résoudre les conflits et développer durablement la qualité des relations professionnelles.
J'accompagne les entreprises, dirigeants, managers et équipes qui rencontrent des difficultés relationnelles ou souhaitent développer leurs compétences en prévention et gestion des conflits.
Basé à Arles, j’interviens notamment à Nîmes, Avignon, Aix-en-Provence et Marseille, ainsi que partout en France selon les missions.
Quelle situation rencontrez-vous ?
Médiation professionnelle en entreprise
Lorsque le dialogue devient difficile ou que le conflit est installé, la médiation professionnelle offre un espace permettant aux personnes concernées d’exprimer leur situation, de mieux comprendre leurs désaccords et de rechercher une issue pérenne.
Indépendance • Neutralité • Impartialité • Confidentialité
J’interviens notamment dans les conflits entre collaborateurs, les conflits entre manager et salarié, les désaccords entre associés ou partenaires, ainsi que dans les situations où la dégradation des relations affecte le fonctionnement d’une équipe ou d’une organisation.
Comment et en combien de temps se déroule la médiation ?
Un 1er échange par téléphone, visio ou en face à face
Compréhension de la situation
L'ensemble du processus prend entre quelques jours et 2 semaines en fonction des disponibilités de chacune des personnes
Une lettre de mission et un code de déontologie
Cadrage de notre relation
1 réunion commune avec les personnes
Durée d'environ 1h30
1 rendez-vous individuel par personne
Durée d'environ 1h30
Restaurer les conditions du dialogue pour sortir du conflit
Formation à la gestion des conflits et à la qualité des relations professionnelles
Je conçois et anime des formations en gestion et prévention des conflits destinées aux entreprises, organismes publics, managers et équipes.
Elles permettent de mieux comprendre les mécanismes de dégradation des relations professionnelles, d'identifier les tensions avant qu'elles ne s'installent et de développer des pratiques favorisant le dialogue, la coopération et la gestion des désaccords.
Mon expérience de médiateur professionnel nourrit directement mes formations à partir des mécanismes relationnels rencontrés dans les situations de conflit.
Atelier (3 heures)
Une première approche pour identifier les mécanismes de dégradation relationnelle et découvrir des outils directement mobilisables.
Initiation (1 journée)
Une journée pour comprendre les fondamentaux de la qualité relationnelle et expérimenter des outils de prévention et de gestion des tensions.
Un parcours approfondi pour développer durablement les compétences nécessaires à la prévention et à la gestion des conflits professionnels..
Formation (2 jours + 1 jour optionnel de REX)
Développer les compétences pour prévenir les tensions et mieux gérer les conflits
Développement de vos Modes de Communication
Modélisation de votre communication au quotidien et en situation de stress
Outils de diversification visant à augmenter l'impact de votre communication et à réduire les risques de conflit
La réponse à un questionnaire de 90 items permettra de réaliser la modélisation de vos modes de communication préférentiels.
Ce modèle présentera la façon dont vous êtes en relation avec vous-même et avec les autres.
Ensuite, pendant environ 1h30, nous analyserons ce document ensemble. Vous aurez ainsi une meilleure conscience de votre système de communication et je vous proposerai des outils vous permettant de diversifier vos interactions.
Cette diversification vous aidera à mieux faire passer vos messages quels que soient vos interlocuteurs, à développer votre qualité relationnelle et à reculer le seuil de risque de conflits. En effet, plus particulièrement dans des situations dégradées, vos modes de communication peuvent, sans que vous en soyez conscient, être générateur de situations conflictuelles.
Témoignages
Isabelle. L
Merci beaucoup pour votre aide et votre temps, nous aurions dû vous rencontrer plus tôt.
Hélèna et Jean-Luc
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★★
Je tenais à vous remercier une nouvelle fois pour votre implication, l'ambiance dans l'équipe s'est nettement améliorée et les personnes se projettent de nouveau dans l'avenir.
Martine. J
Eric. K
Un grand merci pour votre intervention au sein de notre association, vous nous avez vraiment aidés à sortir d'une situation difficile.
Ma famille et moi vous remercions sincèrement de votre aide. Sans vous, nous serions allés au procès et on en aurait eu pour des années.
SUIVEZ-MOI SUR LINKEDIN
mes COORDONNÉES
VOUS SOUHAITEZ QUE NOUS ÉCHANGIONS ?
Email : contact@yannderoche.fr
Téléphone : 06 67 28 89 49
© 2025. All rights reserved.